1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie das gewünschte Produkt aus, geben Sie die Größe und Menge an und legen Sie es dann in Ihren Warenkorb. Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb, geben Sie Ihre Lieferdaten ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode. Nach Bestätigung der Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigung an die angegebene E-Mail.

2. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren Zahlungen per Bankkarte (Visa, MasterCard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay. Für diejenigen, die traditionelle Zahlungsmethoden bevorzugen, ist auch eine Banküberweisung möglich.

3. Wie erfolgt die Lieferung?

Wir bieten Kurierzustellungen in Genf und in der ganzen Schweiz an. Die Lieferung dauert je nach Standort 1–4 Werktage. Eine Abholung in unserem Geschäft in Genf ist ebenfalls möglich.

4. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja, Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Der Artikel muss im Originalzustand sein, mit intakten Etiketten und intakter Verpackung. Für eine Rücksendung füllen Sie bitte das Formular auf der Seite „Rückgabebedingungen“ aus .

5. Wie kann ich mein Design anbieten?

Wenn Sie eine Idee für ein Design haben, können Sie uns Ihre Datei über die Seite „Design einreichen“ senden . Bitte geben Sie den gewünschten Produkttyp und weitere Details an. Unser Team wird sich zur Besprechung mit Ihnen in Verbindung setzen.

6. Wie kann ich Ihre Bestellung verfolgen?

Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer an die von Ihnen angegebene E-Mail. Sie können damit den Lieferstatus auf der Website des Kurierdienstes verfolgen.

7. Wie kann ich Ihr Support-Team kontaktieren?

Sie können uns über das Formular auf der Kontaktseite kontaktieren . Wir werden versuchen, alle Ihre Fragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.

8. Wie wählt man die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle, in der Sie Größenempfehlungen finden. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

9. Haben Sie ein physisches Geschäft?

Ja, wir haben ein Ladengeschäft in Genf, in dem Sie unsere Produkte vor dem Kauf persönlich besichtigen und ausprobieren können. Geschäftsadresse: Rue de Commerce 12, 1204 Genf, Schweiz.

10. Wie lauten Ihre Datenschutzbestimmungen?

Ihre Sicherheit und Privatsphäre liegen uns am Herzen. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie hier.