Rückgaberecht
Bei blueshoppingbag sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben möchten, bieten wir flexible Rückgaben an, um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch schnell und einfach zu gestalten.
Allgemeine Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist:
- Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Bestellung zurücksenden.
- Artikelzustand:
- Der Artikel muss im Originalzustand sein: ungetragen, unbenutzt, mit intakten Etiketten und Verpackung.
- Für Artikel, die nach Ihren Wünschen individuell gestaltet wurden (z. B. Artikel mit Ihrem eigenen Design), werden keine Rücksendungen akzeptiert.
- Unterlagen:
- Für eine Rücksendung müssen Sie eine Quittung oder einen anderen Kaufbeleg vorlegen.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, innerhalb von 7–10 Werktagen, nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben.
Rückgabeprozess
Wenn Sie den Artikel per Banküberweisung bezahlt haben, kann Ihre Rücksendung je nach Bank zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.
Rücksendeantrag:
Um den Rückgabevorgang zu starten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular mit Ihrer Bestellnummer, dem Produktnamen und dem Kaufdatum aus. Wir werden Sie innerhalb von 2 Werktagen für weitere Anweisungen kontaktieren.
Rückgabemethoden:
Rücksendung per Post: Sie können den Artikel per Post zurücksenden. Die Rücksendeadresse wird in den Anweisungen nach dem Ausfüllen des Formulars angegeben.
Rückgabe durch Abholung: Wenn Sie Ihren Artikel über unsere Abholstelle in Genf abgeholt haben, können Sie ihn dort während der Geschäftszeiten zurückgeben.